微信星火计划的常见问题

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　　下面是微信服务商对星火计划的常见问题解答：

　　问：哪些服务商可以参加星火计划?

　　答：2016年星火计划，覆盖全部微信支付境内普通服务商和银行服务商。

　　问：什么是自然人防刷?

　　答：自然人防刷，指一个自然人用户，限制享受优惠次数。目前限制一个活动，一个自然人用户只能最多可享受3次。

　　问：服务商自主配置的随机立减活动和官方的鼓励金活动，是否冲突?

　　答：不冲突，用户可以在一笔订单同时享受官方活动和服务商活动两个优惠。

　　问：星火计划随机立减金额区间是多少?

　　答：使用服务商营销账户余额配置随机立减活动，优惠最高立减10元，最低0.5元。

　　问：如果订单部分商品退款，立减金额如何扣除?

　　答：如果参与优惠的订单发生退款,优惠金额会原路退回到服务商营销账户。

　　问：星火活动结束后,后台的报表数据什么时候可以查询?

　　答：活动结束后的24小时-48小时内可以查询。

　　问：服务商使用营销账户余额配置的随机立减活动，可以配置非服务商下的子商户参加活动吗?

　　答：不支持配置非服务商下的子商户参加星火活动。

　　微信星火计划是为了鼓励服务商，当然，服务商有了这些补助或奖励，可以在开拓商户或是在商户活动中进行更好的营销。